Le Syndicat des Acteurs de la Monnaie Électronique de Guinée (SAMEL-G) a exprimé son inquiétude face à la montée des tensions visant les points de vente (PDV) Orange Money dans le pays, dans un communiqué rendu public le 11 mars 2026. L’organisation évoque des accusations jugées infondées et appelle à la protection des agents ainsi qu’à des mesures urgentes pour faire face à la crise de liquidité.
Dans ce communiqué, le bureau national du SAMEL indique observer « avec une vive inquiétude » les accusations visant certains agents de points de vente, soupçonnés de favoriser une ethnie spécifique lors des opérations de retrait.
Le syndicat rejette les accusations de discrimination
Selon le syndicat, des rumeurs circulant ces derniers jours accusent certains agents de privilégier des clients appartenant à l’ethnie Foulbhé (Peule). Le SAMEL rejette fermement ces allégations et affirme que le réseau de distribution de la monnaie électronique en Guinée repose sur le professionnalisme et l’interdépendance entre les différents acteurs.
« Un agent n’a aucun intérêt économique ni moral à refuser un client sur des bases identitaires », précise l’organisation.
Le syndicat explique que les difficultés observées dans les points de vente sont principalement liées à la crise de liquidité qui touche actuellement le pays. Selon lui, cette situation limite fortement la capacité des agents à répondre à toutes les demandes de retrait.
« La réalité est purement technique et financière », souligne le communiqué, ajoutant que cette crise affecte les PDV Orange Money « avec une violence sans précédent », réduisant leur capacité de service pour l’ensemble des citoyens.
Des inquiétudes pour la sécurité des agents
Le SAMEL estime également que la stigmatisation actuelle pourrait mettre en danger l’intégrité physique des agents opérant dans les points de vente.
Face à cette situation, le syndicat demande à tout gérant de point de vente qui se sentirait menacé, ou qui ferait l’objet d’agressions verbales ou physiques, de suspendre immédiatement ses activités et de fermer son point de vente jusqu’à nouvel ordre.
« Aucune commission ne vaut le sacrifice d’une vie humaine. La sécurité de nos membres est notre priorité absolue », insiste l’organisation.
Appel au gouvernement et à la Banque centrale
Dans son communiqué, le syndicat interpelle également les autorités guinéennes et la Banque centrale afin qu’elles prennent des mesures urgentes pour résoudre la crise de liquidité.
Selon le SAMEL, la persistance de cette situation « asphyxie l’économie réelle » et pourrait fragiliser la paix sociale si aucune solution n’est rapidement mise en place.
Le syndicat appelle notamment les autorités à faciliter l’approvisionnement des agents en liquidités et à stabiliser le circuit monétaire.
Enfin, l’organisation invite la population au calme et à la retenue, rappelant que les agents des points de vente jouent un rôle de facilitation dans la vie quotidienne et ne sont pas responsables de la politique monétaire du pays.
Laguinee.info
