Les réseaux de téléphonie mobile Orange et MTN ont été perturbés en Guinée à la suite d’une coupure de la fibre optique, provoquant des interruptions d’Internet et de voix. Pour l’Union pour la Défense des Consommateurs de Guinée (UDCG), cette situation est inacceptable.

« Cette perturbation constitue une véritable violation des droits fondamentaux des consommateurs de Guinée », dénonce M’Bany Sidibé, président de l’UDCG. Selon lui, les interruptions ont causé des préjudices considérables, tant sur le plan personnel que professionnel, et exigent des réparations immédiates.

Face à ce qu’il qualifie de « situation scandaleuse et désastreuse », l’UDCG demande que tous les préjudices et dommages causés aux consommateurs soient réparés. L’organisation insiste pour que l’Autorité de Régulation des Postes et Télécommunications (ARPT) prenne un acte officiel pour rétablir les droits des usagers.

« L’UDCG fidèle à sa mission de défense des consommateurs de Guinée se réserve le plein droit de saisir les institutions nationales pour rétablir les consommateurs dans leurs droits légitimes et légaux », avertit M’Bany Sidibé.

L’Union appelle par ailleurs à une mobilisation collective contre ces interruptions. « Ensemble, luttons efficacement contre les violations flagrantes et délibérées des droits fondamentaux des consommateurs dans le secteur de la téléphonie mobile en Guinée », conclut-il.

Cette sortie de l’UDCG relance le débat sur la fiabilité des infrastructures de télécommunications en Guinée et sur la responsabilité des autorités et des opérateurs privés vis-à-vis des consommateurs.

Laguinee.info